Customer Service Manager Energiewirtschaft (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Als Customer Service Manager unterstützt du unsere Kunden technisch und fachlich in ihrem Tagesgeschäft und bei der effizienten Verwendung unserer Software – Produkte der Robotron-Energiemarkt-Plattform. 

Dabei liegt dein Arbeitsschwerpunkt in einem der folgenden Bereiche:

• Marktprozesse
• Messwesen und IoT
• Vertriebsprozesse.

Als Kommunikationstalent und Teamplayer liebst du es, kundenorientiert und selbständig zu arbeiten? Zudem hast du Freude an organisatorischen Aufgaben? Dann möchten wir dich kennenlernen!

Standort

remote
Berlin (DE)
Dresden (DE)
Hamburg (DE)
Leipzig (DE)

Land

Deutschland

Unternehmen

Robotron

Karrierelevel

Berufseinsteiger/Absolvent
Professional

Kategorie

Kundenbetreuung

Fachgebiet

Beratung
IoT
Kundenbetreuung
Projekt Energiewirtschaft

Geschäftsbereich

Energiewirtschaft

Zeitmodell

Teilzeit
Vollzeit

Tätigkeitsschwerpunkte

• Du bist die persönliche Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den verschiedenen Bereichen bei Robotron
• Du unterstützt unsere Kunden in ihrem Tagesgeschäft durch dein Fachwissen und bei der effizienten Verwendung unserer Produkte.
• Du bringst eigene Ideen ein und entwickelst gemeinsam mit den Kunden und den Robotron-Fachteams Lösungen zur Verbesserung des Tagesgeschäfts der Kunden.
• Du unterstützt unsere Kunden bei der Analyse von Problemen, um diese gemeinsam mit weiteren Robotron-Experten einer Lösung zuzuführen.

Anforderungen

• Erfolgreicher Abschluss eines (Wirtschafts-) Informatikstudiums oder eines Studiums der Wirtschaftswissenschaften (mit Vertiefung Energiewirtschaft bzw. Informationstechnologie) oder abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker
• auch Quereinsteiger (Kaufleute für Büromanagement, Hotel - oder Tourismusmanagement) sind willkommen
• Großes Interesse an der Beratung und Betreuung von Kunden
• Grundkenntnisse im Bereich Energiedatenmanagement und/oder mit Oracle Datenbanken sowie SQL und PL/SQL sind von Vorteil, aber keine Bedingung
• Du bist hoch motiviert, kommunikationsstark, kunden- und leistungsorientiert sowie bereit, dich ständig weiterzubilden
• Du zeichnest dich durch Ihre Bereitschaft aus, Verantwortung zu übernehmen und dich in bestehende Teams zu integrieren
• Deutschkenntnisse auf B2 Niveau und gute Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft

Bewerbungsinformationen

Was wir Dir bieten:

• Ankommen und Wohlfühlen durch unser Onboarding-Programm
• 31 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Jobrad
• Jobticket/Deutschlandticket
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Prämie für Mitarbeiter-Werbung sowie lange Betriebstreue
• Hybrides Arbeitsmodell
• Kantine/Salatbar mit vergünstigten Preisen direkt vor Ort an unserem Standort in Dresden
• gesunde Pausen: Obst
• Eigenes Schulungs- und Weiterbildungszentrum
• Teamkultur, in der Weiterbildung, Wissensaustausch und gegenseitige Unterstützung aktiv gefördert werden.
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Freiraum in Deiner persönlichen Arbeitsgestaltung
• Ideen und Vorschläge sind immer willkommen
• Ein hochmotiviertes Team mit kollegialer Arbeitsatmosphäre, das nicht auf Spaß verzichten kann.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Und als Sahnehäubchen: Firmenevents - ob Sommerfest, Weihnachtsfeier, Campusfest oder Bereichsfeiern- wir feiern Erfolge zusammen

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